Added ticketing feature

resources/views/admin/tickets/show.blade.php

@@ -0,0 +1,69 @@
+@extends('admin.layouts.app')
+@section('content')
+    <div class="row">
+        @include('admin.layouts.errors')
+        <div class="col-lg-8 offset-lg-2">
+            <!-- Ticket Info Header -->
+            <div class="card mb-4">
+                <div class="card-body bg-light">
+                    <h4 class="card-title">موضوع: {{ $ticket->subject }}</h4>
+                    <p class="mb-0 text-muted">تیکت #{{ $ticket->id }} | ایجاد کننده: {{ optional($ticket->user)->mobile }}</p>
+                </div>
+            </div>
+
+            <!-- Chat History -->
+            @foreach($ticket->messages as $msg)
+                <div class="card mb-3 shadow-sm {{ $msg->user_id === $ticket->user_id ? 'border-primary' : 'border-success' }}">
+                    <div class="card-header {{ $msg->user_id === $ticket->user_id ? 'bg-primary text-white' : 'bg-success text-white' }}">
+                        <strong>{{ $msg->user_id === $ticket->user_id ? 'کاربر' : 'پشتیبانی (شما)' }}</strong>
+                        <span class="float-end" dir="ltr" style="font-size: 0.85rem;">{{ $msg->created_at->format('Y/m/d H:i') }}</span>
+                    </div>
+                    <div class="card-body">
+                        <p style="white-space: pre-wrap;">{{ $msg->message }}</p>
+
+                        @if($msg->attachment_path)
+                            <hr>
+                            <a href="{{ asset('storage/' . $msg->attachment_path) }}" target="_blank" class="btn btn-sm btn-info waves-effect waves-light">
+                                <i class="fas fa-paperclip"></i> مشاهده فایل ضمیمه
+                            </a>
+                        @endif
+                    </div>
+                </div>
+            @endforeach
+
+            <!-- Reply Form -->
+            <div class="card mt-4">
+                <div class="card-body">
+                    @if($ticket->status !== 'closed')
+                        <h4 class="card-title mb-3">ارسال پاسخ</h4>
+                        <!-- Notice the enctype="multipart/form-data" which is required for attachments -->
+                        <form action="{{ route('tickets.reply', $ticket->id) }}" method="post" enctype="multipart/form-data">
+                            @csrf
+                            <div class="mb-4">
+                                <label for="message">متن پاسخ</label>
+                                <textarea class="form-control" name="message" id="message" rows="5" placeholder="پاسخ خود را بنویسید..." required></textarea>
+                            </div>
+                            <div class="mb-4">
+                                <label for="attachment">فایل ضمیمه (اختیاری)</label>
+                                <input class="form-control" name="attachment" id="attachment" type="file" accept=".jpg,.jpeg,.png,.pdf">
+                                <small class="text-muted">فرمت‌های مجاز: jpg, png, pdf (حداکثر 5 مگابایت)</small>
+                            </div>
+
+                            <div class="d-flex justify-content-between">
+                                <button type="submit" class="btn btn-success waves-effect waves-light">ارسال پاسخ</button>
+                                <a href="{{ route('tickets.index') }}" class="btn btn-outline-secondary">بازگشت به لیست</a>
+                            </div>
+                        </form>
+                    @else
+                        <div class="alert alert-secondary text-center mb-0">
+                            این تیکت بسته شده است و امکان ارسال پاسخ جدید وجود ندارد.
+                            <br>
+                            <a href="{{ route('tickets.index') }}" class="btn btn-secondary btn-sm mt-2">بازگشت به لیست</a>
+                        </div>
+                    @endif
+                </div>
+            </div>
+
+        </div>
+    </div>
+@endsection